Wat doen wij voor u
Voor al uw zorginhoudelijke vragen over de uitvoering van de AWBZ is het team Zorgadvies te benaderen.
Hoe bereikt u CZ zorgkantoren Zorgadvies?
U kunt uw vraag of opmerking mailen naar zorgkantorenzorgadvies@cz.nl. CZ zorgkantoren Zorgadvies is iedere werkdag tussen 08.30 en 17.30 uur te bereiken op telefoonnummer (076) 524 31 10. Uiterlijk binnen drie werkdagen ontvangt u van ons een reactie.
Wat doen wij?
Wij wijzen de zorg toe als de cliënt zelf geen keuze heeft gemaakt voor een zorgaanbieder in overleg met de cliënt. Ook kunnen wij de cliënt helpen bij het zoeken naar een geschikte zorgaanbieder. Wij bemiddelen in geval van klachten over zorgaanbieders.
CZ zorgkantoren zorgt voor de zorgregistratie via AZR en voor de berichtgeving naar het CAK in verband met de eigen bijdrage.
In geval van wachtlijsten voor verblijf is CZ zorgkantoren aanspreekpunt voor zorgaanbieders en cliënten voor het inzetten van overbruggingszorg.
Het volledige takenpakket van CZ zorgkantoren Zorgadvies omvat de volgende werkzaamheden:
CZ zorgkantoren zorgt voor de zorgregistratie via AZR en voor de berichtgeving naar het CAK in verband met de eigen bijdrage.
In geval van wachtlijsten voor verblijf is CZ zorgkantoren aanspreekpunt voor zorgaanbieders en cliënten voor het inzetten van overbruggingszorg.
Het volledige takenpakket van CZ zorgkantoren Zorgadvies omvat de volgende werkzaamheden:
- Informatie geven en bewegwijzering AWBZ, aanspreekpunt voor zowel klant als zorgaanbieder
- Aanvragen overbruggingszorg beoordelen
- Meedenken over individuele klant casuïstiek, bijvoorbeeld kijken naar de mogelijkheden van vertaling van het indicatiebesluit naar een mogelijk zorgarrangement
- Monitoren tijdige zorgverlening
- Doorgeven signalen/knelpunten in de zorg aan zorginkoop
- Ondersteuning beleid zorgkantoor
- Ontwikkelen protocollen, bijvoorbeeld protocol overbruggingszorg
- Afhandeling zorginhoudelijke klachten
Om hier uitvoering aan te geven staat er voor u een team van professionele en ervaren adviserend verpleegkundigen klaar. Wij hebben een ruime zorginhoudelijke ervaring binnen de gezondheidszorg. Wij werken AWBZ breed, maar hebben wel een onderverdeling gemaakt ten aanzien van aanspreekpunt voor regio signalen.
Wij kunnen daarbij altijd collega’s raadplegen met medische, juridische, economische en administratieve kennis als wij uw vraag niet direct kunnen beantwoorden. U bent dus verzekerd van juiste en volledige informatie.
